"For oss var det bare prosessshåndteringen og muligheten til å faktisk kunne følge forretningsmuligheter fra utsendelse til signering som tiltalte oss. E-signeringsløsningen var et pluss og en verdsatt funksjon. Tidligere fulgte vi opp gjennom å ringe og sende e-post, men nå bruker vi chat funksjonen når vi følger opp. Selgerne opplever det som det beste verktøyet for svar."
Joakim Svensson
Salgssjef, SanTek
Utfordringen
SanTek Camera Surveillance opplevde en utfordring i å holde en høy kvalitet i oppfølgingen av tilbud, samt å ha kontroll over hvor mange tilbud som var aktive og hvem som var utestående. De følte seg også at det kunne være vanskelig å vite om mottakeren hadde lest innholdet og om det ble delt med andre beslutningstakere da det ble sendt via e-post.
Løsningen
SanTek Kameraovervåkning implementerte GetAccept og begynte å bruke oversiktsvisningen for å holde oversikt over hvor mange tilbud som ligger ute og når de har utløpsdato. De begynte også å bruke dokumentsporing for å finne ut om kunden har gått gjennom tilbudet, hvem som er involvert i beslutningen og hvor forpliktet kunden er i dokumentet. De begynte å bruke den digitale signaturen til å erstatte eldre metoder.
Resultatet
I dag har SanTek Camera Surveillance betydelig bedre kontroll over sine tilbud og utløpsdato. De bruker informasjonen om kunden til å få bedre og varmere dialog, og kan dermed komme til en raskere konklusjon. I dag sender de også produktark, tegninger og andre presentasjoner med GetAccept for å sikre at kunden tar del av informasjonen. Den sikre digitale signaturen har forenklet prosessen som helhetlig, både for dem selv og for sine kunder.
Fakta
Hvem: Joakim Svensson, salgschef, SanTek
Bransje: Sikkerhed
Favorittfunksjoner
Chat
Oversiktsvisning
Automatiske påminnelser
Ønsker du å vite mer? Vi står klare for å hjelpe deg!
"Du kan ikke leve på gamle meritter. Hvis du slutter å tenke fremover, vil du bli overkjørt - Utfordre alltid og se hva som kan bli bedre. Lytt og vær responsiv når selgerne ringer, det er lett å gå glipp av mye hvis du ikke deltar"
-1.svg "streamlinehq-feed-rss-logos-24 (1)-1"){kind=small}
