Customer_Case_Santek_Folden

Santek case study

"SanTek fikk 100% kontroll over sine tilbud"

CustomerCase_Silhouette_Green_Dark

"For oss var det bare prosessshåndteringen og muligheten til å faktisk kunne følge forretningsmuligheter fra utsendelse til signering som tiltalte oss. E-signeringsløsningen var et pluss og en verdsatt funksjon. Tidligere fulgte vi opp gjennom å ringe og sende e-post, men nå bruker vi chat funksjonen når vi følger opp. Selgerne opplever det som det beste verktøyet for svar."

Joakim Svensson

Salgssjef, SanTek

Utfordringen

SanTek Camera Surveillance opplevde en utfordring i å holde en høy kvalitet i oppfølgingen av tilbud, samt å ha kontroll over hvor mange tilbud som var aktive og hvem som var utestående. De følte seg også at det kunne være vanskelig å vite om mottakeren hadde lest innholdet og om det ble delt med andre beslutningstakere da det ble sendt via e-post.

Løsningen

SanTek Kameraovervåkning implementerte GetAccept og begynte å bruke oversiktsvisningen for å holde oversikt over hvor mange tilbud som ligger ute og når de har utløpsdato. De begynte også å bruke dokumentsporing for å finne ut om kunden har gått gjennom tilbudet, hvem som er involvert i beslutningen og hvor forpliktet kunden er i dokumentet. De begynte å bruke den digitale signaturen til å erstatte eldre metoder.

Resultatet

I dag har SanTek Camera Surveillance betydelig bedre kontroll over sine tilbud og utløpsdato. De bruker informasjonen om kunden til å få bedre og varmere dialog, og kan dermed komme til en raskere konklusjon. I dag sender de også produktark, tegninger og andre presentasjoner med GetAccept for å sikre at kunden tar del av informasjonen. Den sikre digitale signaturen har forenklet prosessen som helhetlig, både for dem selv og for sine kunder.

santek_logo_296px-1

Fakta

Hvem: Joakim Svensson, salgschef, SanTek

Bransje: Sikkerhed

Favorittfunksjoner

  • Chat
  • Oversiktsvisning
  • Automatiske påminnelser

Ønsker du å vite mer? Vi står klare for å hjelpe deg!

BOOK EN DEMO
Industry_BG_Blue

"Du kan ikke leve på gamle meritter. Hvis du slutter å tenke fremover, vil du bli overkjørt - Utfordre alltid og se hva som kan bli bedre. Lytt og vær responsiv når selgerne ringer, det er lett å gå glipp av mye hvis du ikke deltar"

Joakim Svensson

Salgssjef, SanTek
www.santek.se