Er elektroniske signaturer stærke nok til at klare en retssag?

Elektroniske signaturer er et efterhånden uundværligt redskab hos mange virksomheders remote salgsafdelinger, men der findes forbrugere, som stadig er usikre på de juridiske grænser, når det kommer til digitale signaturer sammenlignet med normale håndskrevne signaturer.

Når man som led i salgsprocessen vælger at integrere elektroniske signaturer, er det vigtigt med et godt og omfattende styringsprogram til disse transaktioner. At sætte dokumentet ind i systemet er bare en start – herefter skal dokumentet gemmes, det skal sendes til kunden, og til slut skal de underskrevne dokumenter sendes til alle parter, så alle har bekræftelse på, at der er blevet underskrevet.

Der kommer altså flere dokumenter i spil, og kun med den rette teknologi kan det bevises, hvilken version af dokumentet, der er det seneste i rækken og derfor gældende.

Er en e-signatur gyldig i en retssag?

Ja, det er den! Takket være teknologien i styringsprogrammet dannes der et revisionsspor, som indeholder tidsstempler for aktivitet, dateringer, IP-adresser, browserdetaljer og enhedsbeskrivelser, som alle er informationer, der kan bruges til at bekræfte autenticiteten af dokumentet og underskrifterne heri.

Hvorfor gælder en e-signatur i retten?

Når en signatur bliver udfordret i retten, betyder det, at det skal påvises, at underskriften er valid og påsat af den intenderede underskriver. Med et digitalt revisionsspor kan det nemt påvises, fordi datalagringsprocessen omkring signaturen gemmer på så mange detaljerede informationer, der alle er med til at bekræfte identiteten af underskriveren.

Retskraftige transaktionslogs

Når du vælger at investere i software til e-signatur, er det vigtigt at vælge en løsning, som giver et detaljeret transaktionsspor mellem alle underskrivende parter, så du står tilbage med et komplet revisionsspor i tilfælde af en retssag.

Det er afgørende, at løsningen benytter sig af tidsstempler og indhenter forskellige data fra de underskrivende parter, så du har en omfattende aktivitetslog gældende fra, at dokumentet er oprettet, til at alle har sat deres e-signatur på det.

For at forhindre enhver form for manipulation med dokumentet bør softwaren også benytte sig af hashing-teknologi til at kryptere de forskellige data. Skulle der opstå en konflikt, som kun kan løses i retten, har du altså denne revisionslog til at bakke din sag op.

Hvad loven siger

I 2014 blev direktiv 1999/93/EC ophævet med henblik på at skabe en ny lov, som kunne definere et mere uniformt e-signatur-format for det indre europæiske marked. Erstatningen blev navngivet eIDAS, og den omhandler elektronisk identifikation og sikkerhedsløsninger for elektroniske transaktioner.

Love for elektronisk handel beskriver, hvordan dokumenter med monetære forpligtelser bør håndteres, når det præsenteres for underskriver, når det underskrives, og når det skal opbevares. Disse love er blandt andet: E-Sign Act; UETA; og UCC Section 9-105.

Blandt andet UETA og ESIGN er med til at sikre, at elektroniske dokumenter og elektroniske signaturer har samme validitet i en retssag som normale fysiske dokumenter og underskrifter påsat med blæk. Disse to love definerer en elektronisk signatur som en “elektronisk lyd, symbol eller proces vedhæftet eller logisk associeret med en kontrakt eller anden dokumenttype påsat eller godkendt af en person med ønske om at underskrive dokumentet”.

Læs mere om GetAccepts e-signatur løsning