Sales enablement
Contract management
Product walk-through
From Start to End: How Do we Solve our Customers Problems?
Sales Enablement
Contract Management
Product walk-through
From Start to End: How Do we Solve our Customers Problems?
From Start to End: How Do we Solve our Customers Problems?
From Start to End: How Do we Solve our Customers Problems?
Sales Manager, YSB and FSB at ESS Group
Den største utfordringen som ESS Group opplevde var i takt med at de vokste og ble større. Papirflyten økte, samtidig som tilbud – og salgsprosessene ble vanskeligere å kontrollere. Det var i tillegg en veldig tidkrevende prosess med å følge opp alle forretningsmuligheter, og på grunn av en ineffektiv arbeidsmåte, risikerte disse å falle mellom stolene. ESS Group behøvde derfor å finne en måte hvor de kunne effektivisere og jobbe enklere med sine prosesser.
Etter implementeringen av GetAccept begynte ESS Group med å ta i bruk automatiske påminnelser for å få kontroll over tiden fra sendt til vunnet avtale. De begynte også å måle hvordan selgerne presterte for å enkelt kunne evaluere og forbedre salgsarbeidet til alle til alle selgerne. De begynte også å kommunisere med sine kunder på en mer personlig måte gjennom å ta i bruk Chat funksjon, SMS og Video.
Siden implementeringen av GetAccept har ESS Group økt sin totale omsetning med minst 50%, og noen av hotellene har økt salget med så mye som hele 60%. I dag kan ESS Group håndtere en 10 ganger større volum av tilbud uten å miste kontrollen, noe som også fører til enda flere forretningsmuligheter.
Vi kommer raskere til avslutt, ettersom ledetiden er blitt betraktelig kortere og det er enklere for kunden å signere. Det å bruke video i våre tilbud – og salgsprosesser har blitt veldig godt mottatt, samtidig som prosessene både er enklere og morsommere for begge parter.
Hvem: Magnus Tummalid, head of sales, ESS Group
Bransje: Hotell og konferanse
Sales manager, ESS Group
www.essgroup.se
