Customer_Case_Copperhill_Folden

Copperhill Mountain Lodge case study

“20% mer virksomhet med GetAccept”

CustomerCase_Silhouette_Green_Dark

"Hvis vi skal se på fordelene, så er det nettopp at det stresset med å ikke rekke alt til enhver tid, som har blitt mest verdsatt fra vår side. Nå gir GetAccept meg påminnelser om en avtale holder på å utløpe, da vet jeg nøyaktig hvem som jeg skal kontakte. Jeg vil si at vi økte salget med ca. 20% sammenlignet med tidligere, før vi implementerte GetAccept! "

Jenny Viklund

Leder for Gruppe- og konferansesalg, Copperhill Mountain Lodge

Utfordringen

Copperhill Mountain Lodge har en stor mengde bestillingsforespørsler fra potensielle kunder. Det å sende et tilbud før implementering av GetAccept var en tidkrevende prosess, og de opplevde en utfordring med å ikke ha kontroll over alle dokumenter som ble sendt via e-post. De trengte å følge opp alle forespørsler manuelt og be kundene om å skrive ut, skanne inn og sende tilbake tilbudet. Til tross for system internt for å ha kontroll, risikerte man at oppfølging uteble eller at falle mellom to stoler på grunn av tidspress.

Løsningen

Copperhill Mountain Lodge ble det første hotellet i Nordic Choice Group som implementerte GetAccept. Med oversiktsvisningen kunne de direkte kontrollere statusen på alle tilbud. De begynte å kommunisere med sine kunder gjennom chat funksjonen og aktiverte automatiserte påminnelser til kunden og varslinger som forteller deg når en avtale utløper.

Resultatet

Copperhill Mountain Lodge økte salget med 20% etter implementeringen av GetAccept. De har redusert tiden det tar å sende ut et tilbud og går aldri glipp av en oppfølging ved hjelp av varsler og påminnelser. De har bedre time management og oppfattes som enda mer profesjonelle mot kunden. Den sikre digitale signaturen forenkler prosessen både for dem selv og for kunden.

copperhill

Fakta

Hvem: Jenny Viklund, leder for gruppe- og konferansesalg i Copperhill

Bransje: Hotell og konferanse

Favorittfunksjoner

  • Automatisk chat påminnelse når kunden åpner avtalen
  • Sporingsfunksjonen
  • Automatiske påminnelser

Ønsker du å vite mer? Vi står klare for å hjelpe deg!

BOOK EN DEMO
Industry_BG_Blue

"Anbefales!"

Jenny Viklund

Ansvarlig for gruppe- og konferansesalg,
Copperhill Mountain Lodge
www.copperhill.se