Hur Copperhill Mountain Lodge ökade försäljningen med 20% med GetAccept
Ökad försäljning efter införandet
Stressen av att inte hinna med, som man kunde ha tidigare, är helt borta. Nu får jag påminnelser när en offert håller på att gå ut och då vet jag exakt vem jag ska kontakta. Jag skulle säga att vi ökat vår försäljning med ca 20% sen vi införde GetAccept.
En korthet
Utmaning
Copperhill Mountain Lodge har ett stort flöde av bokningsförfrågningar från potentiella kunder. Att skicka iväg en offert före GetAccept var en tidskrävande process och de upplevde en utmaning i att ha kontroll på alla dokument som skickades på mail.
De behövde manuellt följa upp alla förfrågningar och be kunden skriva ut och skanna in och skicka tillbaka offerten. Trots system för att ha kontroll riskerade ändå uppföljningar att utebli eller falla mellan stolarna på grund av tidsbrist.
Lösning
Copperhill Mountain Lodge blev första hotell inom Nordic Choice-koncernen att implementera GetAccept. Med översiktsvyn kunde de direkt få kontroll över statusen på alla sina offerter.
De började kommunicera med sina kunder genom chatten och aktiverade automatiserade påminnelser mot kunden samt notiser som berättar när ett avtal är på väg att förfalla.
Resultat
Copperhill Mountain Lodge ökade sin försäljning med 20% efter införandet av GetAccept. De har minskat tiden det tar att skicka ut en offert och missar aldrig en uppföljning med hjälp av notifieringar och påminnelser.
De har fått bättre time management och upplevs proffsigare gentemot kunden. Den säkra, digitala signaturen underlättar processen både för dem själva och för kunden.
- Skapa struktur och kontroll över ett stort inflöde av bokningsförfrågningar
- Eliminera manuella uppföljningar och hantering av utskrivna och inskannade offerter
- Säkerställa att inga affärer tappas bort på grund av tidsbrist
- Snabba upp offert- och signeringsprocessen för både säljteam och kund
- 20% ökad försäljning efter införandet av GetAccept
- Full översikt över alla offerter och deras status i realtid
- Automatiska påminnelser och notiser när avtal är på väg att löpa ut
- Inbyggd chatt för snabbare dialog och smidigare kundupplevelse
- Kraftigt minskad administration kring skapande, utskick och uppföljning
- Säker digital signering som förenklar processen för både kund och säljare
- Bättre planering, mindre stress och ett mer professionellt intryck
Populära kundcase
Erik Pernling
Controller
Uppföljningen av våra säljprocesser var en av våra största utmaningar innan vi började använda GetAccept. Nu har vi fantastisk översikt över alla våra affärer, vilket möjliggör för oss att förfina och prioritera våra affärer.
Mikael Österlund
VP Commercial Performance
Sedan vi implementerade GetAccept i vårt CRM SuperOffice har vi kortat ner säljcykeln med 50%. Vi har rullat ut GetAccept till 27 av våra hotell och hela implementeringen har varit väldigt smidig!
Kortare säljcykel
Carina Stade
Business Analyst
Jag kan läsa igenom och signera ett avtal medan jag sitter och väntar på någonting annat, direkt i mobilen. Det är mer modernt.