Customer_Case_Anticimex_Folden

Anticimex kundcase

"Nu har vi en fantastisk översikt över alla våra affärer”

CC_Anticimex

”Uppföljningen av våra säljprocesser var en av våra största utmaning innan vi började använda GetAccept. Nu har vi fantastisk översikt över alla våra affärer, vilket möjliggör för oss att samla in information på ett helt nytt sätt, vilket i sin tur hjälper oss att förfina och prioritera våra affärer.”

Erik Pernling

Controller, Anticimex

Sedan 1934 har Anticimex gått från att vara ett svenskt familjeföretag till ett internationellt företag med omkring 4 500 anställda, i totalt 17 länder. Idag har verksamheten utvecklats och är inriktad på att skapa sunda, hälsosamma och hållbara miljöer åt både företag och privatpersoner. Anticimex har en bred tjänsteportfölj med fokus på bland annat digitala B2B lösningar.

Vision om att vara fullt digitala

Anticimex jobbade tidigare med en annan e-signerings leverantör men kände att det slutliga “trycket” från deras kunder fattades. Anticimex såg en demo-video av GetAccepts plattform och såg då möjligheten att kunna implementera och integrera deras befintliga CRM-system, Lime. Med integrationen kunde de eliminera tidskrävande processer, då integrationen gör så att säljarna inte behöver hoppa mellan olika system, då all information är samlad på ett och samma ställe.

Sökte en plattform för digitalisering

Anticimex har länge jobbat med den “klassiska” säljprocessen och den har inte förändrats, men med hjälp från GetAccept så har Anticimex kunnat utveckla och förfina metodiken för både sina säljprocesser, men även för andra processer t.ex. anställningsavtal, employee branding och dokument för internt bruk.

Innan Anticimex började använda GetAccept så såg de en stor utmaning i att följa upp sina affärer, vilket Erik Pernling, Controller Anticimex, ser som en stor förändring då de idag har en fantastisk översikt och enkelt kan följa upp sina affärer på ett mycket mer effektivt sätt.

“Uppföljningen av våra säljprocesser var en av våra största utmaning innan vi började använda GetAccept. Nu har vi en fantastisk översikt över alla våra affärer, med rätt insights kan vi samla in information på ett helt nytt sätt, vilket hjälper oss att förädla och prioritera våra affärer.”

En av de viktigaste anledningarna till att ta beslutet om att investera i ett digitalt verktyg var att ge säljarna möjligheten att fortsätta vara säljare, att få ägna tid åt att prospektera, träffa kunder och att göra affärer. Anticimex hade en strategi för hur de skulle implementera GetAccept. Det fanns ett tydligt mål, vilket skapade en nyfikenhet som spred sig internt och man kunde se att behovet kom från organisationen själv.

“Våra KAM-säljare var lite skeptiska i början och menade på att deras affärer var av så pass stor dignitet att det behövdes att de åkte ut och kritade på ett riktigt avtal. Men de blev snabbt övertygade om att det går lika bra att stänga större affärer digitalt.”

Smidig integration till CRM-systemet Lime

Anticimex säljare har länge jobbat i olika digitala lösningar. Erik berättar att deras säljarna är “early adopters” och att de känner sig hemma och bekväma med digitala lösningar. Anticimex har under många år använd CRM-systemet Lime som nu är integrerat med GetAccept. Den smidiga integrationen gör att Anticimex kan fortsätta att jobba i deras befintliga CRM-system, samtidigt som de får tillgång till alla GetAccepts funktioner.

“Många av de användningsområden vi använder idag täcks av standardlösningen, vi har inte behövt anpassa så mycket vilket är skönt då anpassningar ofta driver komplexitet och kostnader. Naturligtvis har vi internt kunnat använda loggor osv för att “Anticimexifiera” lösningen vilket gör att kunderna känner att detta kommer från oss.”

Det är enkelt och smidigt att signera Anticimex avtal digitalt

Sedan övergången från analog till digital offerthantering så har Anticimex avslutningsfrekvens gått upp, men framförallt så har man sett en effektivisering av snabbare processer. Från ledtider på 3 veckor till betydligt snabbare, där Anticimex kunder upplever att det är enkelt och smidigt att signera deras avtal digitalt.

“Vi vill ligga i framkant i vårt kundbemötande, det är väldigt viktigt att vi är trovärdiga i det vi gör, att vi går från traditionella processer till digitala processer. Offerterna blir mer levande med GetAccepts video och chatt funktioner!”

GetAccept möter alltid våra förväntningar

Anticimex och GetAccept utmanar varandra. Vi på GetAccept använder Anticimex som pilot och på så sätt så bryter vi nya mark tillsammans. “Med GetAccept behöver vi aldrig vara oroliga. Jag tror bara att vi är och skrapar på ytan. GetAccept möter alltid våra förväntningar och vi växer tillsammans.” - Erik Pernling.

anticimex_logo

Snabbfakta

Vem: Erik Pernling, Controller, Anticimex

Bransch: Pest control and home inspections

Favoritfunktioner

  • Spårbarheten
  • Automatiserade flöden som sparar oss tid så vi kan fokusera på nästa affär
  • Integrationen till Lime CRM

Vill ni veta mer? Vi finns redo att svara på era frågor

KONTAKTA OSS
Industry_BG_Blue

Eriks topp 3 med GetAccept

1. Det finns inga hinder för kunden att signera våra avtal digitalt, GetAccept gör signeringsprocessen snabb och smidig.

2. Med GetAccept så frigör vi säljtid och kapar våra interna ledtider, vilket ger oss möjlighet att lägga fokus på att skapa nya deals.

3. Vi har full kontroll, en fantastisk översikt på våra avtal och ordning och reda på alla våra dokument. Vi efterlever våra affärsregler.

Erik Pernling

Controller, Anticimex
www.anticimex.se