Freetrailer

Transportation & Logistics

Favoritfunktioner —

e-Signering | Video | Automatisk opfølgning

Udfordring

Freetrailer er verdens mest moderne trailervirksomhed, hvor man nemt og hurtigt kan låne en gratis trailer via deres app, og Freetrailer er vokset i hele Skandinavien på rekordtid. Som en typisk voksende startup var det primære fokus at gøre produktet så nemt og intuitivt som muligt for brugerne, hvilket betød, at de interne processer ikke helt fik samme opmærksomhed i udviklingen.

Med børsnoteringen blev det vigtigt at få sat fart på salget i de andre skandinaviske lande, og selv om der var masser af købevillige kunder, så tabte Freetrailer en stor del af dem, når ordren skulle lukkes.

”Vi er det mest moderne trailerudlejningsfirma i verden, men vi havde en salgsprocess, hvor vi sendte en kontrakt til kunderne på 7 sider, som de skulle skrive ud, skrive under, scanne og sende retur. Det var en hæmsko for salget, fordi det kunne tage måneder at få lukket ordren,” siger Lars Kronqvist.

Løsning

GetAccept hjalp Freetrailer med at gøre kundernes købsrejse meget nemmere – bl.a. ved at digitalisere kontrakterne og gøre det muligt at skrive under med en bindende digital signatur.

På baggrund af dataanalyse af købsadfærd fortæller GetAccept platformen sælgerne, hvad køberne gør og hvornår. Sælgeren får indsigt i, hvornår kontrakten bliver åbnet, og hvor lang tid kontrakten bliver læst. Det gør det lettere for sælgeren at følge op på de rette kunder, på det rette tidspunkt, når køberen er klar.

“Digitaliseringen af vores kontrakter gør, at vi får underskriften hurtigt i hus, og samtidig bruger vi den data, vi får, til at give kunderne god kunderådgivning i deres købsproces,” siger Lars Kronqvist.

Resultat

Freetrailer har digitaliseret deres salgsprocesser med hjælp fra GetAccept. Gevinsten er større fokus på det vigtigste i forretningen og mere tid til forretningsudvikling – helt uden ekstra mandskab.

”Sælgerne har konstant mange bolde i luften, og det er svært for dem at navigere i. Men begynder man at bruge digitale værktøjer, som gør brug af data, der kan give sælgeren indblik i kundens købsadfærd, får man helt nye muligheder for at være en relevant del af kundernes købsrejse – og det opnår man kun ved at digitalisere.”

Imponer købere og ram jeres mål nu