Hur Tele2 accelererade sin försäljning och moderniserade sina säljprocesser med GetAccept
Vi valde GetAccept för att de utmanar oss att bli bättre och tänka nytt. De fokuserar på att få fler avtal signerade – inte bara på e-signering. Smidig integration med våra befintliga system och möjligheten att styra åtkomst var avgörande faktorer.
En korthet
Utmaning
Tele2 hade en utmaning i att deras process för nyförsäljning var invecklad och långdragen. Det tog alldeles för lång tid att administrera nya kunder manuellt.
Affären riskerade att gå om intet på grund av konkurrenter med snabbare processer. De saknade också möjligheten att kommunicera med sina kunder på ett modernt sätt.
Lösning
Vid implementeringen av GetAccept kunde säljarna börja använda den säkra digitala signaturen istället för den tidigare manuella pappershanteringen.
De kunde börja använda översiktsvyn som gav säljarna överskådlighet över hela säljprocessen, samtidigt som Tele2 kunde börja öka takten på antalet signerade avtal. Säljarna fick en ökad kontroll över sina affärer och kunde både spåra, kommunicera med och förstå sina kunder på ett helt nytt och uppskattat sätt.
"Vi tittade på samtliga aktörer inom området och fastnade för GetAccept både för plattformen men också deras engagemang."
Ann Voelkerling, Affärsansvarig, Tele2
Resultat
Tele2 använder idag kontinuerligt GetAccepts olika funktioner i det dagliga arbetet, vilket ger snabbare hantering vid nykundsförsäljning. E-signering och dokumenthanteringen har blivit en självklar del av processerna inom flera olika avdelningar - både B2B-försäljning, Internet of Things, leverantörsavtal och inköp.
De moderna försäljningsprocesserna gör att Tele2 inte längre riskerar att affärer förloras på grund av långsamma, manuella processer.
- Effektivisera en lång, manuell och komplex process för nykundsförsäljning
- Minska risken att tappa affärer till konkurrenter med smidigare flöden
- Skapa en mer personlig, modern och engagerande kundkommunikation
- Ersatte manuellt pappersarbete med säker digital signering
- Fick full överblick över affärernas status och kunde följa varje steg i säljprocessen
- Ökade tempot i antalet signerade avtal och kortade ledtiderna
- Införde e-signering och dokumenthantering som en naturlig del av arbetet inom B2B, IoT, leverantörsavtal och inköp
- Stärkte kunddialogen genom chatt och automatisering som driver affärer hela vägen till avslut
Populära kundcase
Erik Pernling
Controller
“Uppföljningen av våra säljprocesser var en av våra största utmaningar innan vi började använda GetAccept. Nu har vi fantastisk översikt över alla våra affärer, vilket möjliggör för oss att förfina och prioritera våra affärer.”
Mikael Österlund
VP Commercial Performance
“Sedan vi implementerade GetAccept i vårt CRM SuperOffice har vi kortat ner säljcykeln med 50%. Vi har rullat ut GetAccept till 27 av våra hotell och hela implementeringen har varit väldigt smidig!”
Kortare säljcykel
Carina Stade
Business Analyst
“Jag kan läsa igenom och signera ett avtal medan jag sitter och väntar på någonting annat, direkt i mobilen. Det är mer modernt.”