Från början till slut: Hur löser vi våra kunders problem?
From Start to End: How Do we Solve our Customers Problems?
Försäljningschef, Educations Media Group
Educations Media Group (EMG) upplevde att det ofta blev krångel att skicka avtal internationellt via mail ur den juridiska aspekten. De upplevde en frustration internt när avtal och mail behövde skrivas ut och skannas in, då det var en tidskrävande process. De hade också en utmaning med att upplevas som pushiga och affärer kunde tappas till följ av brister i uppföljningsprocessen.
Efter att EMG implementerat GetAccept kunde de använda den digitala signaturen för sina avtal. De började använda video för att komma närmare sina kunder, trots distansförsäljning. De kunde också börja använda funktioner som automatiska påminnelser och chatt för att få kontroll på uppföljningen av sina offerter.
Idag har EMG kortat ner sina säljprocesser genom att skicka sina offerter direkt vid förfrågan samt följa upp säkrare och snabbare. Som bonus stämmer alltid fakturaunderlaget med hjälp av arkivet. De tappar inte längre affärer på grund av ostrukturerad uppföljning och den digitala signaturen underlättar de internationella relationerna. Alla affärer avslutas med den säkra, juridiskt bindande digitala signaturen.
Vem: Mattias Säker, försäljningschef, Educations Media Group
Bransch: Utbildningsadministration
Försäljningschef, Educations Media Group
www.educationsmediagroup.com
