La en god mulighet bli til et booket møte

La en god mulighet bli til et booket møte

Erik Holmen
31.aug.2021 09:27:14

Hvordan høres dette ut: flere varme leads, nye potensielle målgrupper, økt kjennskap til merket i bransjen, direkte dialog med beslutningstagere og flere tilbakevendende kunder. Ikke dårlig? Nei nemlig! Med de riktige verktøyene kan du oppnå nettopp disse målene – og du kan til og med gjøre det på en omkostningseffektiv måte.

Møtebooking kan, hvis det blir gjort på den riktige måten, være en genial strategi for å generere gode leads, og skape kontakt med nye, så vel som eksisterende kunder som er relevante for din virksomhet.

Før vi går nærmere inn på hvordan du kan få suksess med møtebooking, spesielt når det gjelder B2B-verdenen, la oss først slå fast hva som karakteriserer en møtebooker og disiplinen møtebooking.

Hva er møtebooking?

De færreste virksomheter kan tillate seg å vente på at kundene ringer inn selv med en ordre. Konkurransen om kundene er hard i de fleste bransjer, og derfor er det viktig at virksomheten selv er oppsøkende, synliggjør seg som brand og setter et avtrykk hos målgruppen.

Som møtebooker er den mest prestisjefulle oppgaven å skape kontakt til nye potensielle kundeemner, så vel som eksisterende kunder, og sette et møte i kalenderen. Oppringningen kan ha flere formål – leadgenerering, oppfølgning eller undersøkelse av potensielle kundeemner/målgrupper – men oftest er det en kald oppringning, hvilket betyr at det er her den første dialogen og relasjonen begynner. Nettopp derfor er møtebooking ikke bare effektivt, men også viktig når det handler om å posisjonere seg hos kunden.

Møtebookeren er et naturlig ledd i salgsprosessen, og typisk også det første ledd. Dette fordi når møtebookeren har fått et godt og relevant møte i kalenderen med et kundeemne, vil en selger ta over og gjøre det han eller hun er best til – å fullføre salget.

Hvordan skiller B2B-møtebooking seg fra B2C?

Sluttmålet for B2C- og B2B-salg minner mye om hverandre, men veien dit er forskjellig. Der et salg til en privat forbruker ofte har en kortere salgsprosess og er basert på forbrukerens her-og-nå-behov, er et B2B-salg typisk karakterisert ved:

  • Lengre salgsprosess med flere touchpoints
  • Større kontraktsverdi og ordresummer
  • Flere beslutningstakere er inkludert
  • Større fokus på å løse en utfordring enn å selge et produkt

Som du kanskje kan merke er både salgs- og kjøpsprosessen mer kompleks ved et B2B-salg, og derfor blir det samtidig stilt andre krav til møtebookeren i B2B-verdenen.

Som møtebooker i en B2B-virksomhet er det viktig at det er fokus på å sette ord på kundens utfordringer og hvordan man kan hjelpe til å løse dem, mer enn at det handler om å presentere kunden for et produkt. Dette starter allerede ved den første dialogen som forekommer ved møtebookingen.

For en B2B-kunde er hvert kjøp en investering, og derfor har de bruk for å få vite hvordan den virksomheten som du representerer kan hjelpe dem med å møte noen problemstillinger, effektivisere prosesser eller bidra med ny moderne teknologi etc.

Les mye mer om det moderne B2B-salg i en digital verden her.

3 tips til å få suksess med B2B-møtebooking

Møtebooking er en stor og til tider tidkrevende disiplin, men utbyttet har stor verdi. Derfor er det, for mange salgsavdelinger og virksomheter, et verktøy som i stor grad benyttes.

Her får du 3 brukbare tips som kan hjelpe til med å knekke koden og åpne dørene mellom potensielle kunder og din virksomhet

  1. Personlig kommunikasjon
  2. Kvalitet fremfor kvantitet
  3. Trening, test og analyse

Den personlige kommunikasjonen

Selv om dette høres ut som en klisjé er tipset veldig relevant: Nettopp ved B2B-salg, hvor salgsprosessen ofte er lang, er det avgjørende at det blir skapt en relasjon helt fra start – og det begynner med en god dialog. Dette krever at du gjør gode forberedelser, kjenner virksomheten og vet hvordan du kan skape en relasjon til vedkommende du snakker med. Det vil samtidig gi den potensielle kunden et inntrykk av at du er troverdig, profesjonell og villig til å gå et skritt ekstra.

Kvaliteten av ett møte er viktigere enn mengden

Det kan være vel og bra å booke mange møter – men hvis kundeemnene ikke er interesserte når det kommer til stykket er det borkastet tid og penger. Derfor er det avgjørende at du allerede i den første dialogen finner ut av om dette er et relevant møte eller ei. La det isteden være et suksesskriterium at de møtene du booker blir til et salg.

Øvelse gjør mester

Det er kun én måte å bli bedre på, og det er ved å øve seg og lære av sine egne og andre kollegaers feil. Med trening blir hele teamet bedre, og når nye metoder eller strategier er i bruk kan dere med fordel analysere hvordan dette har innflytelse på deres konverteringsrate, og på den måten evaluere løpende.

Klar, ferdig, ring!

Når du føler deg klar og godt forberedt sammen med salgsteamet er det kun én ting som står igjen, og det er å gripe røret og ringe ut – møtene booker ikke seg selv.

Kanskje du også liker

Disse innleggene om B2B-salg

Hold deg oppdatert med GetAccept