Blogg_Thumbnail_5_trends

5 grunde til at implementere GetAccept i SuperOffice

Mette Kryger
24-11-2020 15:35:08

GetAccept udvikler hele tiden nye integrationer til CRM-systemer og andre platforme, der kan være med til at effektivisere salgsprocessen for vores kunder. En af vores mest populære produkt integrationer blandt vores kunder er SuperOffice integrationen.

Med denne integration får du hele GetAccepts salgsværktøj direkte i dit SuperOffice-miljø. Integrationen giver dig mulighed for at udnytte din salgstragt med datadrevet sporing, automatisering og personlige kommunikationsfunktioner, som video og live-chat direkte fra SuperOffice.

Vi har talt med Jonas Kallan Langvad, Key Account Manager hos SuperOffice om, hvordan han arbejder med GetAccept i SuperOffice. Han giver her 5 grunde, hvorfor GetAccept integreret til SuperOffice vil revolutionere din salgsproces. Du kan se alle funktionerne i vores SuperOffice demo video

1. Vær et skridt foran med indsigt i kundens adfærd

Med GetAccepts sporingsfunktion bliver din opfølgning mere effektiv, fordi du modtager e-mail og push-notifikationer fra GetAccept, der fortæller når modtagerne interagerer med dine dokumenter.

Du kan også dykke længere ned i analysen og se hvilke dele af dit dokument, der blev set og hvor længe. Jonas Kallan Langvad forklarer, at dette er en væsentlig funktion, der også hjælper sælgeren med at lukke aftaler hurtigere, fordi man får indsigt i, hvornår det er et godt tidspunkt at følge op.

“Så sent som i sidste uge der sendte jeg et tilbud den ene dag, som blev åbnet dagen efter. Jeg tillod mig at ringe til vedkommende en time efter, at han havde åbnet det og bare spørge om han havde set aftalen, og om han havde nogle spørgsmål til det,” fortæller Jonas Kallan Langvad.

“Og allerede der fik jeg et mundtligt accept på aftalen. Han skulle dog lige vende det med bestyrelsen, som han havde møde med ugen efter. Men jeg havde ikke fået det mundtlige accept, hvis jeg ikke havde haft den indsigt fra GetAccept.Det betyder, at jeg får en mere valid pipeline. Det er min chef meget tilfreds med

2. Fremstå professionel fra første point of contact til underskrevet aftale

GetAccepts salgsværktøj hjælper dig med at skræddersy din B2B salgsproces fra første delte dokument til en underskrevet kontrakt. Du kan præsentere dit dokument, mødereferat eller kontrakt med en video direkte fra din computer eller smartphone, hvilket er med til at opbygge den personlige relation med din kunde.

Især i den her tid hvor vi primært mødes online og ikke hilser på hinanden så meget som vi gjorde i gamle dage, så kan det være godt at få sat ansigt på. Det giver jo unægtelig en mere personlig karakter, når kunden har mulighed for at se, hvem det er de handler med,” forklarer Jonas Kallan Langvad.

Derudover forklarer han, at det giver rigtig meget værdi for hele kundeoplevelsen, at det er professionelt lige fra første point of contact til en underskrevet aftale. Dine kunder kan underskrive dine dokumenter digitalt på få sekunder fra hvor som helst og fra enhver enhed.

Derudover kan du strømline underskrivnings processen selv for komplekse kontrakter ved for eksempel at placere underskriverne i en specifik rækkefølge og facilitere et hurtigere underskrifts flow.

Jeg kan tilføje flere modtagere. De kan være “underskrivere” eller de kan være “only view”. Det giver god mening, at salgsdirektøren skal underskrive dokumentet, men salgskoordinatoren, som man har haft den primære kontakt med, gerne vil se hvad aftalen indeholder,” forklarer han.

Ifølge en analyse af mere end 800.000 dokumenter, der er sendt til underskrift af brugere i GetAccept siden 1. Januar, 2020 har dokumenter, der er sendt med GetAccept en gennemsnits hitrate på 66,6%.

 

3. Brug auto-reminders til din fordel

Opret smarte påmindelser til modtageren på baggrund af, hvordan de interagerer med dit dokument med GetAccept. Det hjælper dig med at holde dialogen i gang og sparer dig en masse tid i din opfølgning.

Du kan oprette automatiske remindere, som I kan præ-definerer. I bestemmer, hvad I sender til dem, der ikke har åbnet dokumentet, og hvad I skriver til dem, der har åbnet dokumentet men ikke skrevet under endnu.

“For eksempel en aftale der har ligget i 14 dage uden at blive åbnet, så bliver der sendt en auto-reminder en tirsdag morgen. Hvis de ikke åbner den i løbet af tirsdag formiddag, så giver man lige et kald tirsdag eftermiddag, ‘jeg skal bare lige høre, har du haft tid til at kigge på tilbuddet?’ Og så giver det en helt naturlig dialog,” fortæller Jonas Kallan Langvad.

“Men alene den indsigt, når man ringer til vedkommende tirsdag eftermiddag. Man ved, at de ikke har læst dokumentet. Det gør, at man stiller spørgsmålene på en lidt anderledes måde. Man rammer dem meget mere, hvor de er. Samtidig er man også bedre forberedt på den dialog, man skal have med dem,“ forklarer han.

Dokumenter der bliver sendt med enten sms, video, automatisk chat og/eller automatisk e-mail påmindelser har en gennemsnits hit-rate på 68% i forhold til en hit-rate på 52% på de dokumenter sendt gennem GetAccept uden disse ekstra kommunikationskanaler.

4. Alt samlet et sted

Du får et bedre overblik ved at samle alle jeres aftaler og dokumenter et sted. Opret, send og underskriv aftaler og dokumenter direkte fra SuperOffice. Du kan tilføje modtagere og udfylde felter direkte fra dit SuperOffice CRM. Når dokumentet er underskrevet bliver det automatisk sendt tilbage og gemt i dit SuperOffice CRM.

Jonas forklarer, at alt deres dokumenthåndtering foregår i SuperOffice. De har hele deres salgsproces samlet i en webapplikation.

“Jeg elsker min arbejdsgang som key account manager. Jeg starter SuperOffice i min browser, så laver jeg selve tilbuddet, og sender tilbuddet via GetAccept men direkte fra SuperOffice. Jeg kan så følge med i om de åbner dokumentet, downloader det, på hvilke sider de læser og hvornår de forskellige modtagere åbner det,” fortæller han.

“Og så elsker jeg, at jeg helt ude på mit ur får en notifikation om, når salgsdirektøren åbner og læser mit dokument. Det giver mig vigtig og rettidig viden om, hvornår jeg så skal tage kontakt igen. Det er blevet et afgørende konkurrenceparameter.”

5. Intern motivation og engagement hos sælgerne

Et sidste men mindst lige så vigtigt argument er den påvirkning, det har internt på salgsteamet. Det gør hverdagen lettere og giver mere tid til at nå andre vigtige opgaver.

Jonas forklarer, at han ikke længere bruger lang tid på tilbudshåndteringen, hvilket frigør en masse tid, som han kan bruge på mange af de andre opgaver.

“Jeg bliver motiveret af at få frigivet tid, så jeg kan nå andre vigtige opgaver. Andre vigtige opgaver, det er for eksempel tid i telefonen med de kunder, vi rigtig gerne vil tale med. Det giver tid til at være på farten, og besøge vores kunder selv i de her lidt svære tider, så prioriterer vi stadig at være ude ved vores gode kunder,” forklarer Jonas.

Få adgang til det hele! Prøv vores produkt gratis i 14 dage ved blot at indtaste din email.

PRØV GRATIS I 14 DAGE

Tilmeld dig opdateringer