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Surveillance camera on wall

SanTek a obtenu 100 % contrôle de ses devis

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100% contrôle de ses devis

Joakim Svensson, Sales manager, SanTek Camera surveillance:

“C'était la gestion des flux de documents et la possibilité de réellement pouvoir suivre les offres, de l'envoi jusqu'à la signature, qui nous ont plu. La signature électronique était un plus et également une fonctionnalité appréciée. Avant, nous relancions nos clients par téléphone et par email, mais aujourd'hui nous utilisons le chat pour le suivi. Selon l'expérience de nos commerciaux c'est la meilleure solution pour obtenir de réponses.”

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  Quick Facts 

  • Qui : Joakim Svensson, sales manager, SanTek Camera surveillance
  • Client GetAccept : depuis 2018
  • Secteur : Sécurité

  Coups de Coeur  

  • Le chat
  • La vue d'ensemble
  • Rappels automatiques

Le challenge

SanTek Camera Surveillance trouvaient que c'était difficile de garantir une bonne qualité du suivi de ses devis, et de savoir combien de devis étaient actifs et en attente d'une réponse. Un autre défi était de savoir si le destinataire avait regardé le contenu et si le devis avait été transféré aux autres décisionnaires quand ils l'avaient envoyé par email.

La solution

SanTek Camera Surveillance a implementé GetAccept et ils ont commencé à utiliser la vue d'ensemble pour suivre le nombre de devis envoyés et leurs dates d'expiration. Ils ont également commencé à utiliser le tracking pour obtenir des informations sur les interactions du client avec ses devis et sur son intérêt et engagement du document et pour connaître les acteurs impliqués dans la décision. La possibilité de signer les document électroniquement a remplacé les méthodes manuels.

Le Résultat

 

  • 100% contrôle des devis
  • L'utilisation pour différents types de documents, par exemple présentations et dessins
  • Un gestion facile accélère les approbations
Aujourd'hui SanTek Camera Surveillance a un meilleur contrôle des offres et leurs dates d'expiration. Ils utilisent l'information sur les clients pour mieux adapter son discours dans les dialogues avec les clients et ils concluent ainsi les ventes plus rapidement. Ils envoient également des fiches produits, des dessins et des présentations avec GetAccept pour être sûr que le client reçoit l'information. La signature numérique sécurisée a également permis un flux plus simple, à la fois pour SanTek Camera Surveillent et pour leurs clients.
 

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Background GetAccept
Le meilleur conseil de Santek Camera Surveillence :

"On ne peut pas se reposer sur ses acquis. Si vous arrêtez de penser à l'avenir vous allez être dépassé - challengez-vous tout le temps et idéntifiez les points d'amélioration. Écoutez et soyez attentif quand les commerciaux vous appellent, il est facile de passer à côté de beaucoup de choses si on ne participe pas."

Joakim Svensson
Sales manager, SanTek Camera surveillance
www.santek.se

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