Comment La Redoute Médias a multiplié par 4 son taux de réponse grâce à la Digital Sales Room

Graph Stats Ascend Streamline Icon: https://streamlinehq.com graph-stats-ascend
4x

Augmentation du taux de réponse

Common File Text Check Streamline Icon: https://streamlinehq.com common-file-text-check
50

Digital Sales Rooms envoyées par mois

Graph Stats Descend Streamline Icon: https://streamlinehq.com graph-stats-descend
75%

Réduction du temps de création de contenus

La Redoute
Céline Felix - Responsable Commercial Trade Marketing

Avec GetAccept, nous professionnalisons notre approche commerciale en partageant du contenu dynamique directement depuis Salesforce.

Céline Felix

Responsable Commercial Trade Marketing

En un coup d'oeil

Plus besoin de présenter La Redoute, leader français dans le e-commerce et spécialisé dans le prêt-à-porter et la décoration maison. La Redoute, c'est plus de 25 millions de visites par mois et plus de 10 millions de clients à travers l'Europe. Ce sont les équipes de retail media qui utilisent GetAccept pour proposer leurs services marketing aux vendeurs présents sur la Marketplace.

Après avoir identifié un vendeur de la Marketplace à contacter, les équipes retail media envoyaient un e-mail d'accroche en proposant leurs services. Problème : aucun moyen ne permettait de savoir si leurs présentations avaient été consultées, ni même ouvertes. Difficile alors de prioriser les marques avec lesquelles elles étaient le plus susceptibles de collaborer.

Les équipes La Redoute Médias cherchaient également à dynamiser et professionnaliser leur approche commerciale en partageant du contenu attrayant et différenciant. Leur but ultime : faire mouche auprès des marques prospectées !

Enfin, La Redoute utilisant Salesforce, il était important de conserver un environnement de travail efficace pour répondre aux enjeux de la prospection.

Intégrations
Fonctionnalités
Taille de l'entreprise
1001+

1001+

Industries Retail
Site web https://www.laredoute.com/
  • Obtenir de la visibilité sur l’ouverture et la consultation des présentations envoyées aux vendeurs Marketplace
  • Mieux prioriser la prospection en identifiant les marques les plus engagées
  • Professionnaliser l’approche commerciale avec du contenu plus attrayant et différenciant
  • Conserver un environnement de travail efficace dans Salesforce pour la prospection
  • Taux de réponse moyen de 40% (4 retours sur 10 présentations), contre 10% par e-mail
  • Temps de création de contenu divisé par 4 grâce à la Digital Sales Room
  • Création et partage de contenu interactif (images, bannières, blocs de texte, liens) depuis des modèles
  • Vidéos intégrées dans la Digital Sales Room pour capter l’attention des marques
  • Modèles de documents sélectionnés directement depuis Salesforce
  • Messages d’accompagnement automatisés
  • Suivi des Digital Sales Rooms (ouvert, téléchargé, transféré) avec notifications
  • Relances personnalisées en fonction des interactions pour cibler les collaborations prometteuses

Solution

Avec GetAccept, les Business developers de la Redoute Médias disposent d'une plateforme idéale pour créer et partager du contenu ludique et dans l'air du temps. La fonctionnalité vidéo est un vrai plus : utilisée au sein même de la Digital Sales Room, elle permet d'attirer l'attention des marques et de leur donner envie d'en savoir plus sur les services proposés.

Comment les équipes procèdent-elles ?

Elles piochent un modèle de document GetAccept directement depuis Salesforce. Ces derniers contiennent à la fois images, bannières, blocs de texte et liens vers des cas d'usage. Plus besoin de créer des présentations de A à Z, même les messages d'accompagnement peuvent être automatisés.

Et le suivi dans tout ça ? À chaque fois qu'une Digital Sales Room est ouverte, téléchargée ou transférée, l'expéditeur reçoit une notification. Cela permet aux équipes La Redoute Médias d'adapter leurs relances et de rebondir auprès des marques de manière personnalisée. En un mot, GetAccept contribue à affiner la prospection, en se concentrant sur les collaborations les plus prometteuses.

Résultats

Les équipes La Redoute sont sans appel : GetAccept est l'outil idéal pour partager du contenu qui sort du lot et multiplier les points de contact durant la phase de prospection.

Voici les résultats observés par les équipes après un an d'utilisation :

  • plus de 50 documents GetAccept envoyés par mois,
  • sur 10 présentations partagées via la plateforme, les Business Developers obtiennent 4 retours en moyenne, contre seulement 1 réponse avec un envoi classique par e-mail,
  • grâce à la Digital Sales Room, le temps passé à créer du contenu a été divisé par 4.

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