From start to end: How do we solve our customers problems?
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Contract and Compliance Supervisor chez Samsung
Samsung avait pour habitude de signer ses contrats sur papier puis de les envoyer par e-mail. Étant donné la présence internationale du groupe et le nombre de décisionnaires, la signature des documents a toujours été un processus très lent. Cela pouvait prendre jusqu’à une semaine, sans compter le temps passé à gérer la partie administrative.
Avec la mise en place de GetAccept, Samsung a pu accélérer et simplifier son processus de signature. La signature à proprement parler n'est plus rattachée à un lieu géographique spécifique, et tous les décideurs peuvent désormais signer quel que soit le lieu où ils se trouvent. Cela a permis aux employés de Samsung d'économiser beaucoup de temps et d’énergie.
Désormais, les collaborateurs de Samsung n'ont plus à se soucier de l'endroit où trouver un contrat. GetAccept les a aidés à créer une image plus moderne auprès d'un public plus jeune, notamment les influenceurs. De plus, ils ont amélioré la qualité globale de leurs documents et réduit considérablement le temps d'administration, tout en offrant une meilleure expérience à leurs collaborateurs.
Qui ? Irina Tetenkina, Contract and Compliance Supervisor, et Thomas Wirström, Senior Procurement Specialist
Secteur d'activité : Télécommunications
Senior Procurement Specialist chez Samsung
www.samsung.com
