Pourquoi GetAccept ?
« L’idée, c’est de retirer tout ce qui est répétitif et administratif, tout ce qui n’est pas de la vente. Pour redonner du temps aux commerciaux, et qu’ils apportent leur valeur ajoutée : comprendre le client et lui proposer le bon produit au bon moment. » — Matthieu Reduan, Responsable digitalisation
Un parcours de signature connecté à HubSpot
WeRocket a lancé le projet à l’été 2025, avec une équipe de 10 à 12 commerciaux et l’objectif d’atteindre 20 commerciaux en un an. Matthieu Reduan a piloté l’intégration de GetAccept pour la force de vente.
Le prérequis était clair : partir des données déjà présentes dans HubSpot, et y renvoyer automatiquement le contrat signé. GetAccept s’appuie sur l’intégration native avec HubSpot pour pré-remplir chaque document à partir de la fiche du client et de l’opportunité.
Automatiser les tâches, pas la relation
Pour Sandrine Gendrier, Responsable commerciale, l’outil n’a de valeur que s’il libère du temps pour le client : « Il faut automatiser les tâches, pas la relation. GetAccept facilite la signature, mais c’est toujours le commercial qui doit créer la confiance. »
Quand un client hésite, sur la durée d’engagement ou sur le budget, la priorité reste de l’appeler pour comprendre ce qui le bloque, plutôt que de lui renvoyer un lien de signature.
Un client qui sait où il en est
Au-delà du gain de temps, Matthieu cherchait une expérience plus claire pour le client. Avec GetAccept, le client signe dans un espace unique, qui réunit son contrat, son brief et les prochaines étapes de son projet. « Le client, on le rend autonome : il sait exactement où il en est, il a compris la valeur ajoutée, et il sait quelles vont être les prochaines étapes. »
Cet espace offre aussi un canal direct avec le commercial, pour répondre à toute question, à tout moment.
Fonctionnalité coup de coeur
Le pré-remplissage des contrats depuis HubSpot
« Toutes les informations du client, prix compris, remontent directement depuis HubSpot. Le commercial n’a plus rien à saisir : il peut se consacrer entièrement au brief du projet. » — Matthieu Reduan
Le temps gagné est réinvesti dans la découverte. Le commercial creuse les attentes et les objectifs du client, ce qui ajoute une vraie phase d’écoute au moment de la signature. Pour Matthieu, c’est là que se fait la différence : le client n’a pas l’impression d’acheter, mais d’échanger avec quelqu’un qui cherche à comprendre son problème.
Un contrat qui part de HubSpot et y revient signé
Chez WeRocket, l’automatisation couvre tout le parcours, de la création du contrat jusqu’au lancement du projet. Deux flux font la différence.
1. HubSpot → GetAccept : un contrat complet en quelques clics
Le commercial génère le contrat depuis l’opportunité HubSpot. Le document est pré-rempli avec :
- les contacts et l’entreprise du client ;
- les lignes produits, les prix et les quantités ;
- les informations du chargé de développement ;
- le brief client et les champs obligatoires du projet ;
- le mandat de prélèvement et les informations de paiement.
Contrat, brief et mandat partent dans un seul envoi. Le client peut signer pendant le rendez-vous ou après réflexion, sans rien imprimer ni renvoyer.
2. GetAccept → HubSpot : un suivi sans ressaisie
Une fois le contrat signé, le document et l’événement de signature remontent automatiquement dans HubSpot. Ils déclenchent les workflows qui prennent le relais : administration des ventes, lancement de la production.
Résultat :
- Fini les contrats envoyés par e-mail à l’administration ;
- Fini les recherches manuelles pour retrouver un document signé ;
- Des données fiables et à jour dans HubSpot, du commercial jusqu’à l’après-vente.
Résultats
Jusqu'à 1h gagnée par rendez-vous de vente
de temps consacré au processus commercial
de délai moyen pour obtenir une signature
Des rendez-vous plus courts, pour le commercial comme pour le client
Avant GetAccept, un rendez-vous de vente pouvait durer 1 h 30 à 2 h quand le client avait beaucoup de questions. Il dure aujourd’hui environ une heure. « Si vous libérez un artisan en une heure au lieu d’une heure et demie ou deux heures, il est plus vite sur ses chantiers. » Plus largement, Matthieu estime que le temps consacré au processus commercial a été divisé par deux.
Signer vite, mais surtout signer bien
Sur les trois derniers mois, WeRocket a finalisé 106 signatures via GetAccept, avec un taux de signature de 65 % et un délai moyen d’un jour. Mais pour l’équipe, la rapidité n’est pas une fin en soi. « Si un client signe en cinq minutes sans avoir bien compris son engagement, on risque d’avoir des difficultés par la suite », souligne Sandrine. L’objectif reste que chaque client signe en comprenant parfaitement ce qu’il achète.
Une expérience client qui nourrit la fidélisation
Le bénéfice se lit jusque dans les avis clients. Dès les premières lignes, les clients mentionnent la qualité de l’accompagnement et du conseil reçu de leur commercial. Pour WeRocket, cette première impression prépare la fidélisation, l’upsell et le cross-sell, un enjeu clé dans un groupe qui propose de nombreux services complémentaires.
