Optimisez votre environnement Salesforce avec GetAccept

Estelle Gaveriaux

Estelle Gaveriaux

8 déc. 2023

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12 min.

Optimisez votre environnement Salesforce avec GetAccept

GetAccept est une plateforme de Digital Sales Room qui aide les équipes Revenu à augmenter leur taux de closing. Le principe est simple : nous offrons un logiciel tout-en-un qui permet de gérer et d'optimiser l'ensemble du parcours de vente, de la création d'une opportunité à la signature finale. Vous pouvez créer des propositions engageantes, dire adieu à la surcharge d'e-mails, échanger plus facilement avec vos prospects via un chat en direct, générer vos devis en quelques clics et remporter vos deals plus vite grâce à la signature électronique. 

Cerise sur le gâteau : GetAccept s'intègre à directement à Salesforce afin que vous puissiez maximiser l'utilisation de votre CRM et optimiser votre processus de vente. 

Comment l'intégration de Salesforce et GetAccept fonctionne-t-elle ? 

GetAccept est une intégration native, ce qui signifie qu'elle a été conçue pour s'intégrer en toute fluidité à Salesforce. Mieux encore, la connexion des deux outils est si intuitive que le commerciaux n'ont pas l'impression de recourir à une intégration et c'est exactement ce que nous souhaitions. En utilisant les fonctionnalités de Salesforce et en les associant à GetAccept, les équipes commerciales perçoivent une réelle valeur ajoutée. 

En tant que partenaire ISV de Salesforce, nous fournissons également à nos clients un support adapté, nous assurons la conformité aux mesures de sécurité établies par le CRM et nous alignons les évolutions de notre produit au développement de Salesforce.

Bref, nous sommes dans les meilleures dispositions pour augmenter l'adoption de Salesforce tout en consolidant l'environnement de travail des commerciaux.

Mais concrètement, qu'est-ce que l'intégration peut vous apporter ?

1. Créez du contenu commercial et des propositions dynamiques en toute sérénité

Imaginez la scène : vous avez déjà envoyé trois e-mails comprenant des pièces jointes à votre prospect, et vous vous apprêtez à répéter le processus. Non seulement cela manque d'efficacité, mais cela oblige également votre interlocuteur à effectuer plusieurs allers-retours pour trier une multitude de fichiers.

Que diriez-vous plutôt de centraliser toutes les informations nécessaires pour faire avancer une opportunité au même endroit ? 

En tout cas c'est ce que propose GetAccept. 

Avec notre intégration, les commerciaux ont la possibilité de créer des propositions dynamiques, accessibles via un lien unique. Ils peuvent décider de les construire de A à Z ou d'utiliser un modèle prêt-à-l'emploi, spécialement adapté à leur processus de vente et à leur ICP. Faire le choix de notre intégration, c'est opter pour une flexibilité et une productivité accrue. 

Dans Salesforce, les Sales utilisent des modèles prédéfinis pour créer des documents comprenant plusieurs pages. Ils ont pour habitude de rassembler des informations essentielles sur leur produit ou service, mais également des cas clients, des vidéos, des plans d'action mutuels, etc. Ils peuvent également inclure des grilles tarifaires en utilisant les produits Salesforce ou les données enregistrées dans notre outil CPQ. On vous donne plus de détails sur cette fonctionnalité ci-dessous. En tout cas, sachez que cette capacité à intégrer des données Salesforce dans des modèles de propositions dynamiques est l'une de nos fonctionnalités les plus appréciées.

Vous vous demandez comment sont gérés les modèles ? Rassurez-vous, les équipes Rev Ops gardent le contrôle. Par exemples, elles sont en mesure de verrouiller certaines parties du document qui ne peuvent être modifiées, tout en laissant la liberté aux commerciaux de modifier le reste des contenus pour répondre aux exigences de chaque deal.

Petite précision : vous n'êtes pas obligé de travailler uniquement avec notre contenu dynamique et nos modèles. Votre proposition GetAccept peut être un mélange de PDF déjà stockés et générés à partir de Salesforce, de nos modèles et de tout autre fichier sélectionné par vos soins. Vous l'aurez compris : nous nous adaptons à vos besoins et il n'y aura jamais une seule manière d'utiliser GetAccept.

2. Générez vos devis en un clic et considérez  Salesforce comme votre unique source de vérité. 

Avec l'intégration GetAccept, vous bénéficiez de tous les avantages de notre outil CPQ, directement dans Salesforce. Cela vous permet de créer facilement des devis dynamiques au rendu professionnel.

Collectez automatiquement les données de vos produits dans Salesforce (catalogues de prix, devis, Salesforce CPQ, etc) pour remplir les grilles tarifaires présentes dans les propositions dynamiques GetAccept.

Notre logiciel peut également gérer des situations plus complexes, comme l'affichage de divers produits dans différents tableaux, en fonction du type de produit ou des tarifs en vigueur, par exemple. Plus concrètement, GetAccept permet de rendre votre proposition la plus logique et lisible possible pour l'acheteur, tout en facilitant votre quotidien. 

Toute mise à jour de vos données produit dans Salesforce se traduit instantanément dans vos documents GetAccept, en un seul clic. Ainsi, vous n'avez pas besoin de modifier et de renvoyer vos devis à chaque fois que des changements sont apportés.

Par exemple, au fur et à mesure qu'un deal progresse, vous pouvez rapidement modifier et mettre à jour toutes les données produit, telles que les prix, les réductions et le nombre d'unités requis par le prospect. Que ce soit grâce au chat ou à la fonctionnalité commentaire, chacune des parties peut faire évoluer les négociations. 

Ces mêmes modifications peuvent s'effectuer directement depuis Salesforce par le biais du catalogue de produits, des devis, de CPQ ou de CPQ+. Fini le temps passé à gérer les tâches administratives, à renvoyer de nouvelles versions par e-mail ou à effectuer sans cesse des relances manuelles. Offrez une expérience d'achat optimale et raccourcissez votre cycle de vente. 

Bien entendu, vos destinataires sont informés des modifications apportées au document à chaque fois qu'ils accèdent à l'interface GetAccept. Par souci de transparence, vous pouvez en plus leur laisser un message dans le chat. Nous reviendrons plus tard sur cette fonctionnalité bien pratique. 

Dans tous les cas, gardez à l'esprit qu'avec cette intégration, votre CRM demeure l'unique source de vérité pour vos données produit.


Une question à propos de l'intégration? Laissez-nous vous accompagner.


3. Gagnez en cohérence dans la gestion de votre contenu commercial

Quoi de plus frustrant que de ne pas savoir quelle est la dernière version d'un document et d'envoyer accidentellement la mauvaise version ? En plus de faire perdre du temps à votre prospect, vous risquez fortement de vous attirer les foudres du service marketing ou de de votre manager Sales Ops. 🙃

L'intégration GetAccept a été conçue pour écarter ce genre de problèmes. Bénéficiez d'une bibliothèque de modèles harmonisée, pour héberger tout le contenu dont vous avez besoin. 

Pour les commerciaux qui travaillent sur une opportunité dans Salesforce, le principe est le même : après avoir pioché un modèle existant, validé en amont par leur manager, ils peuvent personnaliser le contenu pour l'adapter à leur image de marque et le rendre convaincant.

Les bibliothèques de contenu et de modèles aident finalement les équipes à suivre un processus de vente plus structuré. En utilisant GetAccept, chaque commercial trouve plus facilement le bon contenu pour le bon acheteur et s'assure de le partager au moment adéquat.

3. Sales collateral management in Salesforce with GetAccept

4. Obtenez des données en temps réel sur la façon dont vos prospects interagissent avec votre contenu

Après chaque envoi via la plateforme GetAccept, suivez le statut de vos documents en temps réel. 

Recevez une notification dans Salesforce à chaque fois que votre prospect consulte ou commente un contenu que vous lui avez partagé. Plus besoin de perdre de temps à vous demander s'il l'a reçu ou ouvert. Vous saurez même combien de temps il a passé à parcourir le document, page par page. 

Le tracking permet également de savoir à qui sont transférés vos documents. Vous vous en doutez, c'est un excellent moyen de comprendre qui est impliqué dans le processus d'achat et qui peut l'influencer ! Et pour le côté pratique, on ne peut pas faire mieux : GetAccept automatise la création d'un lead ou d'un contact dans Salesforce dès qu'une proposition est transmise à une nouvelle partie prenante. 

En résumé, toutes ces informations vous aident à garder le contrôle sur les deals en cours, à construire un forecast précis et à vous rapprocher un peu plus de la signature finale.


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5. Attirez l'attention et nouez des relations en vidéo

Instaurer la confiance est l'un des plus grands défis, lorsqu'on vend en B2B à distance. En utilisant des vidéos personnalisées, vous mettez toutes les chances de votre côté pour créer des liens instantanés et gagner en crédibilité auprès de vos prospects, dès le début du cycle de vente.

Grâce à l'intégration GetAccept, les commerciaux peuvent facilement accompagner leurs envois de vidéos personnalisées. L'enregistrement direct dans Salesforce (ou l'import d'une vidéo déjà existante) ne prend que quelques minutes et fait toute la différence. Apportez la touche personnelle qui fera que votre prospect vous choisisse VOUS ! 

Vous vous demandez comment vous y prendre ? Commencez par résumer l'un de vos derniers meetings ou présentez au contraire l'ordre du jour du prochain call. Vous pouvez également éclaircir les points importants de chacun de vos documents partagés. 

Pour plus de conseils concernant le format vidéo, cliquez ici.

5. Optimize Salesforce with video engagement

6. Chattez en temps réel 

Grâce au chat intégré de GetAccept, dîtes adieu aux échanges interminables par e-mail et aux informations dispersées. Après chaque proposition envoyée, vous et vos contacts pouvez discuter en temps réel directement depuis la Deal Room ou la Contract Room associée.

Si d'autres parties prenantes ont des questions ou si votre contact initial souhaite modifier le devis, vous pouvez collaborer directement dans le chat. Le tout sans quitter Salesforce !

Notre nouvelle fonctionnalité commentaire permet également aux personnes ayant accès à la proposition et/ou au contrat d'ajouter des remarques n'importe où dans le document. Il est ainsi plus facile pour les parties prenantes de demander des modifications et de faire avancer le deal. 

6. Real-time chat with GetAccept still

7. Faites valider vos documents en toute fluidité avec la signature électronique  

Actuellement, Salesforce ne propose pas de système de signature électronique. C'est là que GetAccept intervient. 

Notre intégration permet aux utilisateurs de Salesforce d'accéder à une solution de signature électronique robuste, qui respecte les réglementations en vigueur. Elle inclut également la prise en charge de la signature électronique qualifiée (QES), la méthode la plus sécurisée pour garantir l'identité d'un signataire en ligne.

De notre côté, nous avons constaté que les équipes de vente qui utilisent la signature électronique augmentent leur taux de closing de 50 %. De même, 44 % des documents envoyés via GetAccept sont signés dans les 60 minutes.

Vous pouvez envoyer n'importe quel document pour signature électronique via notre intégration Salesforce, et une fois le document signé, une copie PDF du contrat est automatiquement renvoyée vers Salesforce, où elle sera stockée.

En parallèle, le statut de l'opportunité est automatiquement modifié en "Fermée Gagnée", grâce aux workflows mis en place entre GetAccept et Salesforce. 

Dans l'ensemble, notre intégration vous offre un outil de vente tout-en-un et non pas un simple outil de signature électronique tel que Docusign par exemple. Les équipes de vente peuvent ainsi optimiser l'ensemble de leur processus de vente avec GetAccept sans avoir à investir dans d'autres outils pour compléter leur environnement de travail.  

7. Optimize Salesforce with e-signature

8. Tirez parti de nombreuses automatisations conçues pour accélérer vos processus de vente

Près de 20% du temps d'un Sales est consacré aux tâches administratives, à la mise à jour du CRM et au reporting. Chez GetAccept, nous avons à coeur de réduire un maximum les tâches chronophages et à faible valeur ajoutée. Ainsi, avec notre intégration, vous avez accès à des workflows prêts-à-l'emploi et à une synchronisation automatique qui améliore considérablement votre quotidien. Voici quelques exemples :

  • remplissez automatiquement les informations manquantes de vos documents tels que le nom, l'adresse etc, grâce aux champs dynamiques.
  • Synchronisez les informations de vos destinataires dans Salesforce après chaque signature de contrat. Ainsi, votre CRM demeure l'unique source de vérité.

  • Programmez des relances après avoir envoyé des documents.

  • Mettez automatiquement à jour le statut de vos opportunités lorsque votre contrat est signé.

  • Utilisez les workflows GetAccept pour activer des notifications en lien avec l'ouverture, le transfert ou la signature de vos documents.

9. Accédez à un dashboard et à des analyses en continu

Dans Salesforce, vous obtenez un aperçu de tous les documents envoyés avec GetAccept, ainsi que leur statut. Vous pouvez voir les documents envoyés par chaque employé et suivre l'évolution des chiffres dans le temps. 

En combinant les données de Salesforce et GetAccept, vous êtes donc plus précis sur l'analyse des deals en cours et en meilleure capacité d'accompagner les commerciaux sur la durée. 

Résumons les bénéfices clés de l'intégration

En intégrant Salesforce à GetAccept, saisissez l'opportunité d'améliorer l'adoption de Salesforce, d'augmentez votre ROI et de maximiser l'utilisation de votre stack commerciale.

Au niveau du contenu commercial, finissez-en avec les PDF dépassés et offrez un parcours de vente exemplaire en fournissant du contenu engageant et interactif au bon moment. Enfin grâce aux workflows automatisés, facilitez la communication interne au sein de vos équipes et raccourcissez la durée moyenne de votre cycle de vente.

Laissez-nous vous présenter notre intégration avec Salesforce

Impressionnez vos acheteurs et décuplez vos ventes