Bénéfices clés —
Taux de conversion multiplié par deux | 2h de gain de temps par jour par commercial | Confort de signature et centralisation des contrats
Challenge
Wavy était face à plusieurs problématiques concernant les documents commerciaux (plaquettes et contrats de mise en service principalement). Leurs 20 commerciaux sont répartis sur l’ensemble du territoire français et leur mission au quotidien est de rencontrer les professionnels de la beauté, stratégie classique de porte à porte.
- 1ère problématique : l’organisation des rendez-vous d’une journée est souvent un casse tête. Comment prioriser pour s'assurer d'être le plus efficace possible ? L’objectif : au moins 50% des rendez-vous doivent aboutir à une signature.
- 2ème problématique : le contenu des contrats change souvent car leur offre évolue régulièrement. Comment s'assurer que la nouvelle version soit disponible en région le plus rapidement possible ?
- 3ème problématique : malgré la rigueur et le professionnalisme des équipes commerciales, le format papier demande de l’organisation : imprimante, encre, papier, etc.
Solution
L'outil de suivi de GetAccept leur a permis d’affiner l’intérêt de leurs prospects suite à l'envoi d'une plaquette commerciale ou d'un contrat. Les commerciaux peuvent donc plus facilement organiser leur tournée et privilégier la rencontre des contacts ayant montré un fort intérêt à la lecture des documents. Cela leur permet aujourd’hui d'atteindre l'objectif fixé : plus de 50% des rendez-vous effectués sont transformés.
L’outil de création des contrats en quelques clics et la dématérialisation leur permettent de toujours proposer une version actualisée des documents et d’apporter un confort sans faille aux commerciaux : les documents en ligne sur GetAccept sont toujours à jour.
La signature électronique et la centralisation des documents dans GetAccept évitent les pertes de documents ou une mauvaise transmission au siège.
Résultats
- Taux de conversion multiplié par deux
- Gain de temps dans l’organisation des tournées (2h par jour par commercial environ)
- Confort de signature
- Moins de questionnement sur le sujet des contrats (sujet sensible pour chaque entreprise) : centralisation, accès rapide et simple aux conditions négociées