Faites le choix de la flexibilité avec GetAccept et augmentez vos taux de conversion d’au moins 30% !
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Faire grossir son portefeuille clients à distance n'est pas une tâche évidente... Et pourtant, il s'agit du quotidien de nombreux commerciaux, depuis plus d'un an maintenant ! Ce nouvel environnement de travail implique de nombreuses réflexions afin de continuer à offrir une expérience client optimale. Parmi elles, un point clé : adapter son discours.
Voici 3 conseils pour adopter le bon discours lors de vos échanges prospects et clients :
Par exemple, si vous cherchez à engager la conversation avec un prospect et que vous envoyez un message générique du type « Que diriez-vous d'utiliser un autre logiciel informatique en cette période difficile ? », vous n'obtiendrez probablement aucune réponse. Faites preuve de personnalisation et optez plutôt pour un : « Je sais que vous avez récemment dû revoir vos méthodes de travail, vos équipes opérant désormais à distance et n'ayant personne vers qui se tourner en cas de problèmes techniques. Et si nous pouvions aider ? ». Cette approche plus tactique va résonner davantage aux oreilles de votre prospect !
En définitive, il est essentiel de comprendre que les challenges business que rencontre votre prospect aujourd'hui, sont susceptibles d'être complètement différents de ceux qu'il connaissait auparavant. Adaptez-vous ! Certes, ça demande un peu plus de travail mais vous en ressortirez avec un meilleur engagement de la part de votre prospect et de plus grandes chances de communiquer : en résumé, gagnant !
Pour aller plus loin, consultez dès maintenant l'infographie ci-dessous ou notre centre d'apprentissage dédié à la vente à distance.
Conseils de vente
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