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Goava a doublé ses ventes en 6 mois

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De 12% à 25% taux de conversion sur leurs devis

Johan Rogebrant, Head of Sales & Co-fondateur, Goava:

Les zones d'ombre dans la vente est l'exploration et le suivi des devis. GetAccept offre de la transparence et fournit des données aux commerciaux qui les aident à relancer les bons devis au bon moment, au lieu de courir après les leads froids et d'oublier les leads chauds."

Goava logo

  Quick facts  

  • Qui : Johan Rogebrant, Head of Sales & Co-fondateur, Goava
  • Client GetAccept : depuis 2018
  • Secteur : IT et SaaS

  Coups de Coeur 

  • Transparence sur les interactions avec le document
  • Chat et vidéo augmentent le nombre de points de contact
  • Gestion d'envoi rapide

Le challenge

Le défi le plus important pour Goava était lié à la gestion des offres. Lorsqu'il y avait beaucoup des devis en attente d'une réponse, les commerciaux ont dû passer beaucoup de temps de les relancer sans savoir lesquels prioriser : lesquels étaient chauds et lesquels étaient froids ? Des affaires étaient parfois perdus à cause des emails qui restaient sans réponse ou d'un relance qui n'a pas été fait. 

La solution

Goava a implementé  GetAccept et ils ont commencé à utiliser le tracking pour obtenir de la transparence sur les deals. Ils ont également commencé à utiliser le chat et la vidéo pour communiquer avec les clients d'une manière plus personnelle. Ces actions, en combinaison avec les rappels automatisés, les ont permis à drastiquement diminuer le travail manuel.

Le Résultat

 

  • Une augmentation de ventes de 108% les 6 premiers mois
  • Plus d'affaires lors d'une même période
  • Informations qui ont aidé Goava a amélioré le processus de vente
Après la mise en place de GetAccept, Goava a augmenté son taux de conversion de 12% à 25% en six mois. Aujourd'hui ils optimisent leur temps en relançant les bons clients au bon moment (le timing est clé !), au lieu de passer beaucoup de temps en contactant tous. Ils gagnent plus d'affaires pendant une même période de temps et la signature numérique sécurisée facilite la signature, à la fois pour Goava et pour ses clients.
 

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Le meilleur conseil de Goava pour s'adapter à la transformation digitale :

"Osez de tester et d'implementer des nouvelles solutions et d'apporter une nouvelle lumière à votre organisation et à vos méthodes de travail. Dites-vous qu'un commercial n'est pas là pour vous pousser à acheter quelque chose, mais de vous guider à trouver une solution que vous allez utiliser pour des années à venir. C'est exactement cela qui m'est arrivé, je n'ai jamais eu besoin de quelqu'un pour me vendre GetAccept, j'ai vite compris comment cela pourrait être bénéfique pour Goava."

Johan Rogebrant
Head of Sales & Co-fondateur, Goava
www.goava.com

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