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EMG a optimisé ses processus à tous les niveaux 

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Des processus optimisés de A à Z

Mattias Säker, Sales manager, EMG:

“Nous effectuons encore beaucoup de nos ventes par téléphone et dans ces cas-là la vidéo est un complément parfait ! Nous utilisons toujours la vidéo et nous filmons toute l'équipe pour une touche personnelle et pour rassurer le client. Les clients sont surpris et ils trouvent ça innovative. Nos clients aiment la solution !”

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  Quick Facts

  • Qui : Mattias Säker, sales manager, Educations Media Group
  • Client GetAccept : depuis 2016
  • Secteur : Education Management

  Coupe de Coeur  

  • Chat
  • Vidéo
  • Rappels automatiques

Le challenge

Education Media Group (EMG) trouvait que cela n'était pas évident, d'un point de vue légale, d'envoyer des contrats à l'international par email. Ils ont également senti une frustration en interne due au fait que les contrats et les emails devaient être imprimé et scanné et que cela prenait beaucoup de temps. Il leur est déjà arrivé d'être perçu comme trop insistant et de perdre des ventes à cause de manquements de la gestion de leurs relances. 

La solution

Après la mise en place de GetAccept, EMG a pu utiliser la signature numérique pour ses contrats. Ils ont commencé à utiliser la vidéo dans ses échanges avec les clients et à se rapprocher d'eux malgré le fait de vendre ses services à distance. Ils ont également commencé à utiliser les rappels automatiques et le chat pour reprendre le contrôle du suivi de ses devis.

Le Résultat

 

  • Un processus de vente plus court grâce à une gestion fluide
  • 100% contrôle des devis
  • Une signature électronique sécurisée et juridiquement contraignant

Aujourd'hui EMG a réduit ses processus de vente en envoyant ses devis directement sur demande et en simplifiant la gestion des relances. Il ne perdent plus des affaires à cause de relances qui ne sont pas fait et la signature numérique facilite les échanges internationales. Tous les deals sont signés avec une signature numérique sécurisée et juridiquement valable.

Souhaitez-vous raccourcir votre cycle de vente ?

Eh oui ! Trouvons un créneau pour une démo

Background GetAccept

Le meilleur conseil de EMG sur l'utilisation de GetAccept :

"GetAccept a optimisé nos processus de ventes dès l'envoi du devis / de la commande jusqu'à l'enregistrement automatique des informations de paiements dans notre système. Les rappels automatiques nous font gagner beaucoup de temps et garantissent le suivi de tous les devis."

Mattias Säker
Sales manager, EMG
www.educationsmediagroup.com

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