Comment maintenir la motivation de son équipe en télétravail ?

L'an dernier, la pandémie de COVID-19 a surpris de nombreuses entreprises, les contraignant à revoir leurs méthodes de travail. Chez GetAccept, nous n'y avons pas fait exception. Très rapidement, nos équipes n'ont pas eu d'autre choix que de passer au télétravail. Pas évident quand vous êtes une entreprise avec des employés répartis dans plusieurs pays... Mais leur sécurité étant notre priorité, nous avons préféré agir rapidement !

Aujourd'hui, avec un peu de recul, nous en avons tiré des leçons qui pourraient vous intéresser. On vous explique ?

Comment préparer le passage des collaborateurs au télétravail ?

• Impliquez vos employés dans la décision

Prenez une décision structurée : basez-vous sur des faits et des données claires et assurez-vous que tout le monde accepte cette décision. Si ce n'est pas le cas, prenez le temps d'échanger avec eux pour comprendre et répondre à leurs questions ou incertitudes.

• Ayez une communication irréprochable

Une fois la décision prise de manière unanime, il est primordial de communiquer de manière claire. Vous pouvez, par exemple, préparer de la documentation à l'attention de tous les employés, pour décrire le POURQUOI, le COMMENT et le QUAND de ce changement. La communication est clé dans ce genre de situation ; vos employés ont plus que jamais besoin de se sentir soutenus. 

Même si certaines de vos équipes ont l'habitude du télétravail, il y a une grande différence entre travailler à distance quelques jours par mois et tous les jours pendant une durée indéterminée.

Comment maintenir leur motivation ?

• Faites leur confiance

Avec des objectifs bien définis, il ne fait aucun doute que vos employés continueront à travailler dur pour les atteindre et à offrir l'excellence que vous attendez. 

• Mettez les bons outils à leur disposition

Travailler correctement à distance n'est possible que si vous fournissez les bons outils à vos collaborateurs : Slack, Zoom, HubSpot... Quels que soient ceux que vous choisirez, assurez-vous que tous y aient accès et puissent se former facilement, si nécessaire.

• Faites le point fréquemment avec vos équipes

En tant que manager, vous vous devez d'échanger fréquemment avec vos équipes. Même si chacun connaît ses objectifs, le travail à distance peut mettre certains collaborateurs dans le doute. Soyez très clair sur vos attentes, à court comme à moyen terme. Pour cela, organisez régulièrement des réunions individuelles avec chaque membre de l'équipe, comprenant un agenda clair et des actions de suivi.

Vous pouvez même aller encore plus loin en organisant des réunions hebdomadaires avec tous les managers pour recueillir leur impression, partager vos best practices et prendre des décisions importantes.

• Organisez des activités ludiques

Parvenir à faire revivre l'atmosphère du bureau à la maison n'est pas une mince affaire ! Pour autant, vous pouvez faire preuve d'originalité en organisant des activités en visio avec vos équipes par exemple. Quizz, escape game, blind test ou simplement une pause café virtuelle, ce ne sont pas les idées qui manquent !

• Veillez au bien-être de chacun

Dans ce genre de situation, les réactions sont très différentes d'un individu à l'autre. Si certains vont se sentir plus productifs à la maison, d'autres vont souffrir du manque de relations sociales. Faites preuve d'empathie et soyez à l'écoute de vos collaborateurs. Croyez-nous, personne ne vous reprochera jamais de lui avoir demandé comment il allait ! 

Vous voulez aller plus loin ? Consultez sans plus attendre notre centre d'apprentissage dédié à la vente à distance.