you-x-ventures-0K7GgiA8lVE-unsplash

Ofte stillede spørgsmål om digital signatur

Hvis du skal til at finde eller bruge en elektronisk underskrifts software, opstår der typisk nogle spørgsmål om, hvordan det virker, om det er sikkert og lignende. Vi har samlet de spørgsmål, vi får allermest og svaret på dem lige her.

Er det sikkert at benytte elektroniske signaturer?

Sikkerhed er naturligvis øverst på listen, når organisationer vil tilbyde kunder, partnere og leverandører at underskrive dokumenter online. GetAccept tilbyder tre niveauer af sikkerhed:

Bekræftelse af underskriver: GetAccept bekræfter identiteten af underskriveren, så du altid kan være helt sikker på, hvem der skriver under. For at beskytte brugernes konti overføres alle data med en 256-bit SSL-kryptering, herunder naturligvis med beskyttelse af brugernavn og kodeord. Som yderligere middel til at beskytte vores brugeres konti benytter vi også automatiske session-timeouts, ligesom at du modtager en notifikation, hver gang dit dokument er blevet sendt, modtaget eller underskrevet på din konto.

Bekræftelse af dokument: Du kan stole på, at dokumentet er originalt og med ægte underskrifter, da hver signatur er indlejret og fastgjort til dokumentet, samtidig med at der forefindes en revisionslog, som noterer sig alle ændringer i dokumentet. I nogle tilfælde skal underskrifter også bekræftes med multifaktorgodkendelse, eksempelvis via en personlig SMS-kode eller NemID.

Revisionslog: GetAccept opretter et udførligt transaktionsspor mellem de underskrivende parter, så du har en fuld revisionslog over aktivitet i dokumentet. Dette inkluderer IP-adresser, tidsstempler og andre relevante informationer. Når dokumentet er underskrevet, modtager alle parter denne revisionslog som bevismateriale til intern og ekstern revision.

Hvad er ESIGN-loven?

ESIGN-loven er en lov, som i 2000 blev vedtaget i den amerikanske kongres med det formål at sikre, at elektroniske underskrifter i lige så høj grad er gældende som fysiske underskrifter. Loven gør det muligt for organisationer på tværs af alle 50 stater at følge en uniform e-signatur-proces, der er juridisk bindende.

Hvad er eIDAS?

eIDAS (electronic IDentification, Authentication and trust Services) er en europæisk lov på området for elektronisk identifikation og tillidstjenester for brug af elektroniske transaktioner på det indre marked. Loven, direktiv 910/2014, blev vedtaget i 2014, hvor den var med til at ophæve direktiv 1999/93/EC fra 1999.

Loven blev sat i effekt 17. september 2014 og var fuldt gældende fra 1. juli 2016. Alle organisationer, som tilbyder offentlige digitale services i et EU-land, skal anerkende elektroniske identifikationsmetoder fra andre EU-lande.

Du kan læse mere om eIDAS lige her. 

Er dokumenter med en elektronisk underskrift blevet udfordret i retten?

Der er adskillige eksempler på sager i retten, hvor dokumenter med elektroniske signaturer og digitale signaturer har været involveret. Anklagerne handler dog sjældent om validiteten af selve metoden med digital signatur, men nærmere de omkringliggende processer. Eksempelvis har nogle af problemerne drejet sig om, hvorvidt intentionen hos afsenderen var god- eller ondsindet, eller om der blev fulgt normal protokol for underskrift af dokumentet. I nogle af sagerne blev revisionssporet brugt som bevismateriale, hvorved anklagen blev afvist, og underskriften forblev gyldig.

Eksempler på sager er:

  • Barwick v. GEICO
  • Vinhnee v. American Express
  • Labajo v. Best Buy Stores
  • Shattuck v. Klotzback
  • Hotmail Corporation v. Van$ Money Pie Inc.

Du kan læse nærmere om, hvordan digital signatur gør sig foran en dommer i retten, i denne artikel.

Hvordan sikrer vi os, at dokumenter og revisionslogs er egnede til intern og ekstern revision?

Når virksomheder gennemgår kontrolrevision, skal de ofte levere bevismateriale for de processer, der er foregået. Det gælder i forhold til transaktioner med kunder, men også interne aktiviteter skal spores. Den auditor, der er sat på opgaven, vil som en del af revisionen kigge al tilhørende materiale igennem for at se, hvem der har ændret i det, og hvornår det er blevet gjort.

Hver gang et dokument skal underskrives, opretter GetAccept et udførligt revisionsspor, som indeholder sporing af alle ændringer med tilhørende tidsstempler og IP-adresser fra alle involverede parter. Der spores lige fra, at dokumentet oprettes, til at det er underskrevet og sikret. For at forhindre misbrug og manipulation af dokumentet benyttes der hashing-teknologi til at kryptere transaktionsloggen. Dette revisionsspor giver dig det fulde overblik over dokumentets ændringer, som er belejligt at have til rådighed ved en eventuel retssag.

Er e-signaturer lovlige og bindende i USA?

I USA har elektroniske underskrifter samme juridiske effekt som en håndskreven signatur. 47 stater samt District of Columbia, Puerto Rico og Jomfruøerne benytter sig af UETA (Uniform Electronic Transactions Act). ESIGN-loven, en forbundslov, som også beskæftiger sig med digital signatur, sikrer, at elektroniske signaturer er juridisk bindende for handler på tværs af alle stater – inklusive de få stater, som ikke benytter sig af UETA.

Er e-signaturer lovlige og bindende i Europa?

Direktiv 1999/93/EC lagde grundstenen for generel accept af e-signaturer i EU-medlemslande, indtil eIDAS trådte i kraft. eIDAS omhandler elektronisk identifikation og sikkerhedsløsninger for elektroniske transaktioner på det indre marked og skal ses som en optimeret erstatning for direktiv 1993/93/EC.

Er e-signaturer lovlige og bindende i resten af verden?

Der er mange lande verden over udover USA og uden for Europa, som har indført love, der skal gøre digitale signaturer og elektroniske underskrifter gældende. Disse omfatter: Kina (Electronic Signature Law 2004), Rusland (Electronic Signature Law 2011), Indien (Information Technology Act 2000), Australien (section 10 of the Electronic Transactions Act 1999), Japan (Law Concerning Electronic Signatures and Certification Services), Mexico (E-Commerce Act 2000).

Hvordan virker GetAccepts e-signatur-software?

GetAccepts komplette salgsværktøj indeholder en e-signatur-softwareløsning. Du kan bruge platformen fra både mobil og web til at sende og underskrive alle typer af dokumenter. Sådan her fungerer det i praksis:

  1. Upload dine dokumenter.
  2. Tilføj dine modtagere.
  3. Vælg, hvor dine modtagere skal sætte deres underskrift ved at trække et eller flere signaturfelter over på dokumentet.
  4. Vælg godkendelsesmetode (brugernavn/kodeord, spørgsmål/svar, engangskode, tredjepartsgodkendelse som eksempelvis NemID).
  5. Klik “SEND”.

Er der krav til hardware eller software for, at jeg kan underskrive?

Underskriveren behøver ikke andet end en webbrowser til rådighed. Når du beder kunder eller partnere om at skrive under, behøver de kun en forbindelse til internettet for at sætte deres e-signatur på dokumentet. Der skal ikke downloades nogen software. Du kan læse mere om e-signatur software, her. 

Hvilke mobile enheder kan mine kunder benytte?

Med GetAccepts salgsværktøj kan du underskrive dokumenter fra alle steder i verden, alle tidspunkter i døgnet og fra enhver enhed forbundet til internettet. Det kan være en tablet, bærbar eller en smartphone.

Hvor kan jeg finde mere information om priser?

Du kan finde mere information om priser i vores prisoversigt.

Brug for en e-signatur løsning?

Kontakt en af vores eksperter i dag og book en demo. Vi hjælper jer med at finde en løsning, der effektiviserer jeres underskriftsproces og passer til jeres behov.

book-a-demo-electronic-signature
BOOK EN DEMO