From Start to End: How Do we Solve our Customers Problems?
From Start to End: How Do we Solve our Customers Problems?
Salgschef, Svenska Möten
Svenska Möten oplevede at deres kontraktlige processer ofte trak i langdrag. Nogle gange måtte de igangsætte aftalen før der var skrevet under på kontrakten, og det skabte en del usikkerheder i salget. De nåede derfor frem til, at de havde behov for mere kontrol og overblik over deres salg og handler. En stor del af det daglige arbejde var styret af manuelle processer med frankering, arkivering og forsendelser
Efter Svenska Möten implementerede GetAccept behøvede de ikke længere at sende kontrakter via mail. Ved at benytte oversigtsvisningen fik de bedre kontrol med hvilke salg der var varme eller kolde. De begyndte også med automatiske opfølgninger på deres dokumenter. Salg og dokumenter arkiverer de nu automatisk i GetAccept.
Svenska Moten oplever i dag, at de har reduceret den unødvendige administrative tid og samtidig har større kontrol over deres dokumenter. Det er et enklere signeringsflow for både deres kunder og dem selv. Kommunikationen med kunden er blevet forenklet ved hjælp af de automatiske påmindelser og chatten, og de arkiverer og samler nu alt på samme sted.
Hvem: Pontus Esbo, salgschef, Svenska Möten
Industri: Hotel og konferencer
Salgschef, Svenska Möten
www.svenskamoten.se