“GetAccepts kundesupport team har været en sand fornøjelse"

Udfordringen

Det er ingen nem opgave at være førende på det britiske marked for finansielle tjenester. Der har aldrig været hårdere konkurrence, og for at skille sig ud må man sørge for, at salgsoplevelsen ikke ligner den, der fås andre steder.

Diners Club havde netop skiftet CRM til Pipedrive og havde brug for en ny eSignatur-løsning, der kunne integreres til Pipedrive, da deres tidligere værktøj, Adobe EchoSign, ikke kunne integreres. Da de brugte deres gamle eSignings-platform sendte de blot en standard-e-mail til deres klient, som skulle underskrives. Der var tit problemer, det var ikke personligt, og dens eneste funktion var at indsamle en signatur.

Da de søgte et nyt eSignatur-værktøj, var de på udkig efter et, der ville give ekstra værdi til hele salgsprocessen, såsom personalisering og bedre analyser, men også kunne tilbyde en bedre support standard end, hvad de var vant til. De ledte ikke blot efter en anden løsning, der kunne bruges til at indsamle e-signaturer, men et system, der kunne tilføre værdi til hele deres salgscyklus. Heldigvis fandt de GetAcepts løsning på det rigtige tidspunkt!