Customer_Case_ASCD_Folden

ASCDs kundehistorie

"Jeg ved ikke, hvorfor enhver salgsrepræsentant ikke vil bruge GetAccept."

CC_ASCD

“Der er meget få værktøjer, der kan hjælpe salgsrepræsentanter i de afslutttende faser. Værktøjer der kan spare dem tid, give dem indsigt og differentiere dem fra enhver konkurrent på markedet. Jeg ved ikke, hvorfor enhver salgsrepræsentant ikke vil bruge GetAccept”

Brandon Cohen

Senior Director of National Sales, ASCD

Udfordringen

ASCD største udfordring var den sidste del af salgsprocessen. De oplevede at mange af deres potentielle tilbud kom til den afsluttende fase, men gik så i stå eller endnu værre, de besluttede sig for ikke at fortsætte. Det sværeste for salgsteamet var, at de ikke så denne modstand komme, hvilket gjorde det svært for dem at være proaktive for de næste steps i processen. Mange gange gik det først for sent op for dem, at de skulle involverer andre stakeholders. Det var også svært at finde en løsning, der kunne hjælpe dem med at skille sig ud fra deres konkurrenter.

Løsningen

ASCD teamet var først lidt tøvende med GetAccept. Men da de først forstod, at GetAccept var til for at hjælpe dem med at spare tid og give dem en konkurrencemæssig fordel, blev det hurtigt deres go-to-værktøj til at lukke aftaler. De startede med at sende deres kontrakter til deres kunder for at få dem underskrevet digitalt, men de fandt hurtigt andre måder de kunne bruge GetAccept på. Nu sender de også one-pagers til potentielle kunder med en prøvekode, som bliver delt og sporet. ASCD ved præcis hvor interesseret potentielle kunder er og hvem i organisationen, der er interesseret i at prøve deres digitale produkter. Denne indsigt hjælper dem med at være proaktive, når de følger op. Tilsæt personalisering med introduktionsvideoer, sporing og live notifikationer, så var deres salgsteam sat op til succes.

Resultatet

Salgsrepresentanter
Der gik ikke længe før ASCDs sælgere blev store fans af platformen. I starten troede de, at GetAccept ville bremse dem og deres tilbud fra at lukke, men de indså hurtigt det modsatte var tilfældet. GetAccept hjalp dem med at skille sig ud fra deres konkurrenter, og give dem den indsigt de havde brug for, så de ikke længere skulle gætte. Det gjorde deres job både lettere og sjovere.

Nu når de sender deres præsentationer og salgskontrakter ved de præcis, hvem der har åbnet dem, hvem der har kigget på det og de har en meget bedre ide om, hvor interesseret de er. Det gør det muligt for dem at prioritere, hvilke deals de skal jagte, hvilke der er på vej til at gå i sort og hvilke der er brandvarme. Det har løftet deres effektivitet til at få lukket flere deals. Sælgerne er også vilde med, hvordan platformen giver dem mulighed for at interagere med deres potentielle kunder med video og chat. De får besked på deres telefon (eller Apple ur), når en kunde åbner deres kontrakt, hvilket giver dem mulighed for at tage kontakt med dem i chatten og fortsætte med at bygge på relationen og tilliden. 

Alle disse faktorer gør, at ASCDs salgsteam elsker GetAccept, men hvad der er endnu vigtigere er, at de finder endnu mere glæde og formål i deres job. De forstår ikke, hvorfor enhver salgsperson ikke bruger platformen, fordi det giver sælgeren en sjette sans til at få salget i hus, hvilket også resulterer i mere bonus til dem.

Salgsledelsen
Da ASCD sender mange kontrakter var det svært for sælgerne at bevare overblikket på dem alle. Det gav en smule stress, når de talte med deres salgschefer om, hvordan det gik fremad med tilbuddene. Med deres begrænsede overblik og indsigt var det svært for sælgerne at forklare, hvorfor nogle af deres kontrakter ikke var lukket, hvilket også gjorde det vanskeligt for lederne at komme med forslag og give en hjælpende hånd.

Dokumentsporing blev en game-changer for salgscheferne, fordi de nu kunne give salgsteamet reel indsigt i, hvad der skete med kontrakterne, når de var sendt til kunderne. Med disse indsigter kunne cheferne bruge deres salgserfaring og foreslå det bedste næste step til at få aftalen lukket. Det betød at salgscheferne kunne fokusere på det, de er ansat til som at coache og udvikle salgsteamet.

ASCD@3x-1

Hurtige facts

Hvem: Brandon Cohen, Senior Director of National Sales, ASCD

Industri: Uddannelsetjeneste

Favoritfunktioner

  • Personlig video introduktion
  • Dokument sporing
  • Chat og samtale starter
  • Notifikationer på telefonen

Vil du vide mere? Vi sidder klar til at hjælpe dig!

KONTAKT OS
Industry_BG_Blue

ASCDs 3 bedste tips til at øge salget:

1. Differentierer dig selv og altid tænke på, hvordan du kan skille dig ud fra mængden.

2. Opfølgning. Det er let at sende et tilbud, men mange reps kæmper med det næste step. Vurder dealen, vær smidig og juster din tilgang til den specifikke case.

3. Arbejd på relationen før, under og efter salget.

Brandon Cohen

Senior Director of National Sales, ASCD
www.ascd.org